Как ЗВК модерирует отзывы
Отзыв о компании может написать только тот, чью работу там проверила ЗВК. Анонимных отзывов с улицы нет, поэтому цифры и слова на странице компании можно сверить с реальным опытом.
Кто может написать отзыв
Отзыв появляется на странице компании в одном из двух случаев:
- человек устроился в эту компанию через ЗВК, и менеджер видел в заявке, что он вышел на работу;
- стаж подтверждён документом: менеджер посмотрел трудовую книжку, договор или справку. Копию документа ЗВК не хранит и компании не передаёт, на странице остаётся только пометка «стаж подтверждён документом» и дата.
Регистрироваться на сайте не нужно: отзыв собирает менеджер ЗВК.
Путь отзыва до публикации
-
Проверяем, что человек работал в компании
По заявке, в которой стоит «вышел на работу», или по документу.
-
Получаем согласие автора
Письменное согласие на публикацию имени, должности и текста. Файл согласия лежит в закрытом хранилище и не открывается гостям.
-
Читаем текст
Менеджер проверяет отзыв по списку ниже. Если что-то нужно убрать, убираем только это.
-
Публикуем
Под отзывом стоит пометка «проверено» и дата. В журнале остаётся запись, кто и когда опубликовал.
Что стоит в отзыве
Автор подписан именем и первой буквой фамилии, указаны должность и стаж, написано, работает ли он сейчас. Дальше идут «что понравилось» и «что не понравилось» и оценки по критериям: зарплата вовремя, условия совпали с вакансией, руководитель, коллектив, график, как встретили новичка.
Сводку по критериям мы показываем, когда проверенных отзывов не меньше 3 отзывов. Пока их меньше, на странице компании так и написано, а средняя оценка из двух отзывов не выводится.
Что запрещено
Отзыв снимает только менеджер ЗВК и только по одной из этих причин. Причина обязательна, её записывают в журнал.
-
Персональные данные коллег или клиентов
Имена коллег, телефоны, адреса, данные клиентов. Мы вырезаем такие места и ставим пометку «[удалены персональные данные]», остальной текст не трогаем.
-
Мат и оскорбления
Мат, оскорбления и обращение к людям по личным признакам.
-
Обвинения без доказательств
Обвинения в преступлениях и нарушениях закона без документа или фактов, которые можно проверить.
-
Реклама или ссылки на другие сервисы
Реклама, ссылки на другие сайты и сервисы, призывы звонить в другое место.
-
Автор отозвал согласие на публикацию
Человек написал, что больше не согласен на публикацию. Отзыв скрывается сразу.
-
Проверка стажа не подтвердилась
Мы не смогли подтвердить, что автор работал в этой компании.
Что мы обещаем
-
Не удаляем за деньги. Оплата подбора не даёт компании права убрать или смягчить отзыв.
-
Компания не скрывает отзывы. Отзывов в кабинете компании нет, и убрать отзыв может только менеджер ЗВК по причине из списка выше.
-
Не переписываем тексты. Мы не исправляем слова автора в пользу компании. Вырезаем только запрещённое и на этом месте ставим пометку «[удалены персональные данные]».
-
Снятое не исчезает бесследно. Снятый отзыв не удаляется, а скрывается. Причина и дата остаются в журнале.
Если вы не согласны с отзывом или с решением
Автор может в любой момент отозвать согласие: отзыв будет скрыт. Если вы считаете, что отзыв нарушает правила, напишите нам: телефон 8 (918) 929-30-69, почта info@znanievkod.ru.
Что именно входит в проверку компании: как мы проверяем работодателей.